Os clientes de serviços 3G das nossas queridas operadoras brasileiras estão tendo algumas surpresas com seus planos, principalmente os “Ilimitados”: eles não são ilimitados.

Na hora de vender elas tem a cara de pau de falar trilhões de vezes na palavra ilimitado e, quando você vai ver, sua conta estará mais cara no final do mês ou sua velocidade estará lentíssima.

A Claro coloca em minúsculas letras, no contrato, que após 1 GB baixado em qualquer um dos planos, a velocidade passará a ser 128kbps. Isso é ridículo, quando falam que é ilimitado no consumo, deviam era colocar: 1 GB (após esse excedente sua velocidade será de 128kbps). E nos banners. E sem letras miúdas nos comerciais (as Casas Bahia vencem disparado, colocam uma bíblia que aparece na televisão em milésimos de segundo).

A vivo é pior: eles não colocam nem a velocidade para que será diminuído, somente o seguinte:

Ilimitado: redução de velocidade ao atingir 2GB de dados trafegados.

O que significa Ilimitado? ILIMITADO É ILIMITADO PO$#@.

No caso da TIM não encontrei nada a respeito, somente sobre a velocidade, que é que nem a das outras: Eles garantem somente 10% do contratado. Isso significa que você está sendo um trouxa ao contratar um plano com 1MB de velocidade e pagando 5x mais que o de 256kbps.

Já experimentei o 3G da TIM e garanto: É  uma bosta. Tem que rezar para usar, porque só funciona quando quer. É ridículo.

Conforme dados da associação 3G Américas, o Brasul já tem praticamente 200 mil usuários de serviços 3G HSDPA. O número de assinantes deve crescer (e muito) com a chegada do iPhone no Brasil, que será comercializado pela Claro e a Vivo ainda em 2008.

Em toda a América Latina existe 1 milhão de assinantes de serviços 3G, sendo 400 mil usuários somente do México.

Atualmente existem 228 milhões de assinaturas 3G UMTS/HSDPA no mundo. Existe uma projeção de que esse número aumente para 1,3 bilhão até o fim de 2012.

De novo venho a escrever sobre o desbloqueio de aparelhos, que conforme a Anatel deve ser gratuito mas a Claro continua cobrando “pelo serviço”. Nessa vez fiz o procedimento pelo celular mesmo, ligando para o CallCenter, que aliás, a opção para falar com um atendente se encontra totalmente escondida dentro de menus.

A nova desculpa da Claro para cobrar R$ 200,00 pelo desbloqueio é por vantagens comerciais na aquisição de aparelhos, que no contrato estava escrito, que seria descontos no preço final do aparelho celular. Existem várias coisas mal explicadas:

1º: Que contrato é esse que eu nunca vi e assinei quando comprei aparelhos de diversas operadoras (foram vários)?

2º: Como eu terei de respeitar um contrato que nunca foi assinado?

São questões que devem ser analisadas, e o ideal é se dirigir ao Procon para registrar queixa contra essa empresa que de claro não tem nada.

Pode-se denunciar também pelo site http://www.bloqueionao.com.br/denuncie.php , em que as denúncias são encaminhadas para a Anatel e os Dep. Arnon Bezerra  e  Dep. Pastor Francisco Olímpio